Syarat & Ketentuan Layanan WebUMKM

Dengan menggunakan layanan WebUMKM, Anda menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku. Dokumen ini mengikat secara hukum antara WebUMKM dan Anda sebagai pelanggan.

Kami berhak memperbarui syarat & ketentuan sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang jelas.

WebUMKM menyediakan jasa pembuatan, peluncuran, dan perawatan dasar website untuk UMKM. Paket standar mencakup pembuatan satu landing page sesuai template pilihan, domain, dan hosting sehingga website dapat live selama 1 (satu) tahun.

Proses kerja layanan WebUMKM adalah sebagai berikut: (1) Pelanggan mengisi form pemesanan dengan data bisnis dan preferensi secara lengkap dan benar. (2) Sistem kami akan melakukan auto-deploy template yang dipilih dan meng-enhance konten landing page menggunakan AI berdasarkan data yang Anda isi di form. (3) Setelah website live, pelanggan akan menerima email berisi alamat website dan kredensial login ke dashboard.

Layanan WebUMKM pada paket standar dianggap selesai ketika website pertama kali dinyatakan live dan kredensial akses dashboard telah dikirimkan ke pelanggan. Setelah titik ini, pengelolaan dan pengeditan konten dilakukan sendiri oleh pelanggan melalui dashboard.

Perubahan desain di luar template pilihan, penambahan fitur custom, atau permintaan kami untuk mengubah konten melalui admin (custom landing page via admin) akan dikenakan biaya tambahan sesuai kompleksitas.

Menyerahkan brief, materi konten, dan akses yang dibutuhkan tepat waktu agar proyek dapat berjalan sesuai jadwal.

Mengisi form pemesanan dengan data yang akurat, lengkap, dan dapat dipertanggungjawabkan. Hasil optimasi AI pada landing page akan sangat bergantung pada data yang Anda berikan di form.

Menjamin bahwa seluruh konten yang diberikan bebas dari pelanggaran hak cipta, merek dagang, dan ketentuan hukum lain yang berlaku.

Melakukan pembayaran sesuai jadwal yang disepakati. WebUMKM berhak menunda pengerjaan atau menonaktifkan website bila pembayaran tertunggak.

Menggunakan panduan di halaman /tutorial dan akses admin yang disediakan untuk melakukan perubahan konten mandiri, kecuali bila menyetujui biaya tambahan untuk jasa kustomisasi oleh tim WebUMKM.

Pembayaran dilakukan di muka melalui metode yang tersedia di halaman pemesanan dan dianggap sah setelah kami menerima bukti transaksi.

Uang muka tidak dapat dikembalikan apabila proyek dibatalkan oleh pelanggan setelah proses pengerjaan dimulai.

Pengembalian dana penuh hanya berlaku jika WebUMKM belum memulai pengerjaan atau tidak dapat memenuhi layanan yang dijanjikan.

Revisi yang termasuk dalam paket terbatas pada perbaikan kesalahan teknis atau penyesuaian kecil pada konten awal sebelum website pertama kali dinyatakan live. Layanan tidak mencakup revisi tak terbatas atau permintaan perubahan berkala melalui admin oleh tim WebUMKM.

Perubahan besar yang mengubah struktur halaman, menambah section baru, atau mengubah brand identity di luar brief awal, serta permintaan kustomisasi landing page melalui admin setelah website live, akan dianalisis dan dikenakan biaya tambahan.

Setelah website dinyatakan live dan kredensial dashboard dikirimkan, pelanggan diharapkan melakukan pengeditan konten secara mandiri melalui dashboard dan panduan di halaman /tutorial. Persetujuan final atas versi awal website diberikan melalui email atau pesan resmi. Setelah disetujui, website dianggap siap tayang publik dan jasa pembuatan dinyatakan selesai.

Website, konten, serta aset visual yang dibuat khusus untuk Anda menjadi hak milik pelanggan setelah pelunasan.

WebUMKM dapat menampilkan proyek Anda sebagai portofolio kecuali terdapat permintaan tertulis untuk tidak dipublikasikan.

Lisensi foto, ilustrasi, atau font berbayar yang diusulkan oleh pelanggan menjadi tanggung jawab pelanggan sepenuhnya.

Setiap paket sudah termasuk dukungan teknis dasar selama masa berlangganan yang meliputi perbaikan bug, pembaruan keamanan, dan monitoring uptime.

Kami menyediakan dokumentasi dan tutorial di halaman /tutorial untuk membantu pelanggan mengelola dan mengedit konten secara mandiri.

Permintaan fitur baru, integrasi pihak ketiga, pengelolaan konten rutin, atau perubahan besar setelah website live akan dianalisis dan dikutip secara terpisah.

Kami berhak menonaktifkan sementara akses website apabila ditemukan pelanggaran hukum, aktivitas berbahaya, atau keterlambatan pembayaran lebih dari 14 hari.

Layanan akan dipulihkan setelah masalah terselesaikan dan pelanggan memberikan klarifikasi tertulis.

WebUMKM berupaya menjaga keamanan dan ketersediaan sistem. Namun kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data, atau kerusakan yang disebabkan oleh pihak ketiga.

Pelanggan bertanggung jawab atas keamanan kredensial akun admin serta aktivitas yang terjadi di website masing-masing.

Syarat & ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia.

Setiap sengketa akan diselesaikan secara musyawarah. Jika tidak tercapai, penyelesaian akan dilakukan melalui jalur hukum yang berlaku.